Les règles d'or d'un Noël parfait

Mariée et mère de deux adolescents, Emily est avocate et vit à Seattle avec sa famille. A l'approche des fêtes de fin d'année, elle formule le vœu d'un Noël parfait avec sa famille, ce qui n'arrive jamais. A sa grande suprise, Jolie Dragée, une héroïne de films de Noël, sort de son écran de télé pour venir l'aider à réaliser son rêve, en se frottant aux difficultés du monde réel.