Bienvenue à l'hôtel de Noël

Erin travaille pour une chaîne d'hôtels de luxe et rêve de diriger le Wyndsor de Rome. Sa directrice Bianca lui confie une mission inattendue : assurer la direction par intérim d'un nouvel établissement à Garland Grove, sa ville natale, où les habitants s'opposent à son ouverture.